Asociación de Colonos de Bosques de la Herradura A.C. (ACBH)

 

Última actualización: 15 de Agosto 2026

La Asociación de Colonos de Bosques de la Herradura A.C., en adelante “ACBH”, con domicilio en Av. Bosque de Minas 57 – A, Bosques de la Herradura, 52783 Naucalpan de Juárez, Méx., correo electrónico de contacto acbhminas57@gmail.com y teléfono 55 5295 2136, es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba a través del sistema Bitácora Digital, utilizado para el control, registro, autorización y supervisión de accesos al fraccionamiento Bosques de la Herradura.

El presente aviso de privacidad se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables.

1. Datos personales que podrán recabarse

Para realizar el control de acceso al fraccionamiento, ACBH podrá recabar, de forma directa o indirecta, los siguientes datos personales:

De visitantes, proveedores, contratistas, repartidores, prestadores de servicios y personas que ingresen al fraccionamiento:

● Nombre completo.

● Número telefónico.

● Fotografía, en caso de ser necesaria para fines de identificación.

● Imagen captada por cámaras de videovigilancia en los accesos.

● Placas del vehículo.

● Marca, modelo y color del vehículo.

● Fecha y hora de entrada.

● Fecha y hora de salida.

● Domicilio, residente, lote, casa o persona a quien visita.

● Motivo de la visita.

● Código QR, folio, autorización o invitación digital.

● Identificación visual del documento presentado, cuando resulte estrictamente necesario para validar identidad.

● Empresa, dependencia o razón social a la que pertenece, en caso de proveedores o contratistas.

● Registro de incidencias relacionadas con el acceso.

De residentes, colonos o usuarios autorizantes:

● Nombre completo.

● Domicilio dentro del fraccionamiento.

● Teléfono.

● Correo electrónico.

● Relación con visitantes autorizados.

● Historial de invitaciones o autorizaciones de acceso.

● Preferencias de notificación relacionadas con accesos.

ACBH procurará recabar únicamente los datos personales necesarios, adecuados y proporcionales para cumplir con las finalidades descritas en este aviso.

2. Datos personales sensibles

ACBH no solicitará datos personales sensibles para el registro ordinario de visitantes.

En caso de que, de manera excepcional, se llegara a conocer información que pudiera considerarse sensible por estar relacionada con una emergencia, incidente, condición médica, situación de seguridad o requerimiento especial de acceso, dicha información será tratada únicamente cuando sea estrictamente necesaria para proteger la seguridad de las personas, atender una emergencia o cumplir una obligación legal.

3. Finalidades primarias del tratamiento

Los datos personales recabados mediante Bitácora Digital serán tratados para las siguientes finalidades necesarias:

1. Identificar a las personas que ingresan o salen del fraccionamiento.

2. Validar autorizaciones de acceso emitidas por residentes, colonos, administración o personal autorizado.

3. Registrar entradas y salidas de visitantes, proveedores, contratistas, repartidores, prestadores de servicios y personal autorizado.

4. Fortalecer la seguridad, orden y control de acceso en el fraccionamiento.

5. Prevenir accesos no autorizados, incidentes de seguridad, conflictos o irregularidades.

6. Generar evidencia de acceso en caso de incidentes, quejas, reportes, investigaciones internas o requerimientos de autoridad competente.

7. Notificar a residentes o colonos sobre la llegada de visitantes o proveedores.

8. Administrar códigos QR, invitaciones digitales, autorizaciones temporales o accesos recurrentes.

9. Supervisar el desempeño del servicio de vigilancia y control de acceso.

10. Cumplir obligaciones legales, administrativas, contractuales o de seguridad aplicables a ACBH.

11. Atender solicitudes de acceso, rectificación, cancelación u oposición de datos personales.

4. Finalidades secundarias

De manera adicional, ACBH podrá utilizar datos personales disociados, anonimizados o estadísticos para:

1. Generar reportes internos sobre flujo de visitantes.

2. Evaluar tiempos de acceso y eficiencia operativa.

3. Mejorar procesos de seguridad y atención vecinal.

4. Elaborar estadísticas internas sin identificar directamente a personas.

5. Planear mejoras en movilidad, vigilancia, operación y administración del fraccionamiento.

Estas finalidades secundarias no serán utilizadas para publicidad comercial externa ni para finalidades ajenas a la administración, seguridad y operación comunitaria del fraccionamiento.

Si usted no desea que sus datos sean tratados para finalidades secundarias, podrá manifestarlo a través del correo [correo de privacidad o ARCO].

5. Temporalidad y conservación de los datos

Los datos personales recabados mediante Bitácora Digital serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades señaladas en este aviso.

Como regla general:

● Los registros ordinarios de acceso serán conservados por un periodo de 90 días naturales contados a partir de la fecha del registro.

● Una vez concluido dicho plazo, los datos podrán ser eliminados, bloqueados o anonimizados.

● En caso de incidente, queja, investigación, procedimiento legal, requerimiento de autoridad o situación de seguridad, los registros relacionados podrán conservarse por el tiempo necesario para atender dicha situación y hasta que concluya la finalidad que justificó su conservación.

ACBH evitará conservar datos personales por tiempo indefinido cuando ya no sean necesarios para las finalidades informadas.

6. Transferencias de datos personales

ACBH podrá transferir o compartir datos personales, únicamente cuando resulte necesario, con las siguientes personas o entidades:

1. Empresas de seguridad contratadas para operar el control de accesos.

2. Personal administrativo autorizado por ACBH.

3. Proveedores tecnológicos encargados de operar, alojar, mantener o dar soporte a Bitácora Digital.

4. Autoridades competentes, cuando exista requerimiento legal, orden fundada o situación de emergencia.

5. Residentes o colonos relacionados con una autorización de visita, únicamente respecto de la información necesaria para confirmar o gestionar el acceso.

6. Aseguradoras, asesores legales o instancias competentes, cuando sea necesario para atender incidentes, reclamaciones o procedimientos.

ACBH no venderá, rentará ni comercializará los datos personales obtenidos mediante Bitácora Digital.

Cuando sea necesario compartir información con terceros encargados del tratamiento, ACBH procurará que dichos terceros mantengan medidas de confidencialidad, seguridad y uso limitado de los datos personales.

7. Uso de tecnologías digitales

Bitácora Digital podrá utilizar herramientas tecnológicas como:

● Plataforma web.

● Sistemas de mensajería como WhatsApp.

● Aplicación móvil.

● Códigos QR.

● Notificaciones digitales.

● Registro en la nube.

● Paneles administrativos.

● Sistemas de autenticación.

● Cámaras de videovigilancia ubicadas en accesos, cuando estén integradas o relacionadas con la operación de seguridad.

Estas herramientas serán utilizadas exclusivamente para las finalidades descritas en este aviso.

8. Medidas de seguridad

ACBH implementará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Entre dichas medidas podrán incluirse:

● Acceso restringido por usuario, contraseña y biométricos.

● Perfiles de acceso por rol.

● Registro de actividad de usuarios autorizados.

● Respaldo de información.

● Eliminación, bloqueo o anonimización conforme a políticas de conservación.

● Capacitación básica al personal que opere el sistema.

● Confidencialidad del personal administrativo, vigilancia y proveedores tecnológicos.

● Limitación de acceso a la información conforme a necesidad operativa.

9. Derechos ARCO

Usted, como titular de datos personales, podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de:

● Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los tratamos.

● Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

● Cancelación: solicitar la eliminación o bloqueo de sus datos cuando considere que ya no son necesarios para las finalidades señaladas.

● Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en ciertos casos permitidos por la ley.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo acbhminas57@gmail.com o presentarla físicamente en Av. Bosque de Minas 57 – A, Bosques de la Herradura, 52783 Naucalpan de Juárez, Méx.

La solicitud deberá contener:

1. Nombre completo del titular.

2. Medio para comunicar la respuesta.

3. Documento que acredite identidad o representación legal.

4. Descripción clara del derecho que desea ejercer.

5. Datos personales respecto de los cuales desea ejercer el derecho.

6. Información precisa que facilite la localización del registro, como fecha de visita, placa, domicilio visitado, folio o código QR.

ACBH responderá dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable.

10. Revocación del consentimiento y limitación de uso

Usted podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales o solicitar que se limite su uso o divulgación, siempre que dicha revocación no impida cumplir obligaciones legales, contractuales, administrativas, de seguridad o de interés legítimo relacionadas con el control de acceso al fraccionamiento.

La solicitud podrá enviarse al correo acbhminas57@gmail.com.

11. Videovigilancia

Por razones de seguridad, los accesos al fraccionamiento podrán contar con cámaras de videovigilancia.

Las imágenes captadas serán utilizadas para:

● Seguridad del fraccionamiento.

● Control de accesos.

● Prevención e investigación de incidentes.

● Atención de quejas o reportes.

● Cumplimiento de requerimientos legales o de autoridad competente.

Las imágenes no serán utilizadas para fines distintos a los aquí señalados, salvo consentimiento del titular u obligación legal aplicable.

12. Datos de menores de edad

En caso de que se recaben datos relacionados con menores de edad, ACBH procurará que el tratamiento sea mínimo, necesario y orientado exclusivamente a fines de seguridad, autorización de acceso o protección de la comunidad.

Cuando sea procedente, el tratamiento deberá realizarse con autorización de padres, tutores o representantes legales.

13. Cambios al aviso de privacidad

ACBH podrá modificar o actualizar este aviso de privacidad para atender cambios legales, administrativos, tecnológicos u operativos.

Las modificaciones estarán disponibles en:

● El sitio web oficial de ACBH: https://acbh.mx/

● La plataforma Bitácora Digital.

● Oficinas administrativas de la Asociación.

● Cualquier otro medio que ACBH considere adecuado para informar a residentes, visitantes y usuarios.

14. Contacto del responsable

Para dudas relacionadas con este aviso de privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con:

Responsable: Asociación de Colonos de Bosques de la Herradura A.C. Domicilio: Av. Bosque de Minas 57 – A, Bosques de la Herradura, 52783 Naucalpan de Juárez, Méx. Correo electrónico: acbhminas57@gmail.com Teléfono: 55 5295 2136 Sitio web: https://acbh.mx/

15. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales y continuar con el proceso de registro de acceso mediante Bitácora Digital, usted reconoce que ha leído y entendido el presente aviso de privacidad.

En los casos en que la ley lo requiera, se solicitará su consentimiento expreso mediante medios físicos, electrónicos o digitales.